Bij de introductie van een nieuw online speelcasino is het altijd fascinerend om te ontdekken hoe deze zich onderscheidt van andere merken in dezelfde branche. My Empire Casino heeft al enige tijd op internet bestaan, maar er is veel die nog niet wordt geweten over dit casino en zijn services.
Brand Overzicht
My Empire Casino is een online speelcasino bekijk het op myempire.co.nl dat is ontstaan uit een team van gokkers, spelleidenaars en developers die samen wilden werken aan een casinomerke wat voldoet aan de behoeften van alle gamers. Na vele jaren ervaring in het land hebben zij besloten om hun kennis op te schrijven tot één krachtige spelcasino waarop gokkers van overal ter wereld kunnen spelen.
Zodra we naar het logo en de webdesign keken, stellen we vast dat My Empire Casino een soortgelijk uiterlijk heeft als andere moderne casinomerken. Hun kleurenpalet bestaat uit warme, donkere tinten zoals goud en zilver, welke gecombineerd worden met heldere groene accenten in hun menu’s en buttons. Het geheel is overzichtelijk en eenvoudig te begrijpen.
Registratie Process
Het registreren van een account bij My Empire Casino kost maar enige minuten waarin je moet invullen welke gegevens verplicht zijn, zoals naam, adres, telefoonnummer, email-adres en wachtwoord. Uiteraard kan men er niet zonder om alvast kennis te nemen van de algemene voorwaarden (AVG).
Na registratie is het tijd om in te loggen op je profiel, waarbij je wordt begeleid naar een overzichtelijk dashboard dat toegang biedt tot veel opties. Deze zijn onderverdeeld in vijf secties: Spellen, Uitbetalingen, Mijn Profiel, Bonussen en Veranderingen.
Account Features
Vanuit dit dashboard is het mogelijk om verschillende acties uit te voeren als het aankleden van je account door geld toe of af te zetten. Als geval het nodig zijn kun je direct terecht bij de klantenservice via live chat en contactformulieren, die werken op 24/7 basis.
Echter is het belangrijk om hierbij aan te merken dat My Empire Casino niet een casinogaransie biedt. Wij raden iedere speler dan ook aan om voorafgaande aan gokparticipatie reeds een financiële reserve op te bouwen van minimaal drie maanden.
Bonussen en Promoties
My Empire Casino heeft verschillende bonusschermen ontwikkeld die de nieuwe spelers ontvangen als ze hun account creeren, deze bestaan onder andere uit welkomstpakketjes van maximaal 100% gedeeld over zes eerste stortingen (tot max. €250). Daarnaast kun je kiezen uit een keuze van promoties die afwisselend worden vermeld op het dashboard.
Ook voor bestaande spelers heeft My Empire Casino de mogelijkheid om alsnog te genieten van exclusieve bonussen, hierbij is echter duidelijk dat niet alle bonus- en goksommen geldig zijn in combinatie met andere actiebonussen. Daarenboven zullen je welkome bonussommen steeds afhankelijk worden van jouw aangevraagde transactiebedrag.
Betalingsmethode & Uitbetalen
My Empire Casino biedt een uitgebreide verzameling betaalmiddelen voor in- en uitbetaling. Klik op de sectie « Uitbetalen » om dit overzicht te zien, wat bestaat uit twintig verschillende opties van grote en kleine geldverstrekking.
Voor al deze metodes kun je kennis maken met een overzichtelijke beschrijving van diens transactieduur per handeling. De banktransactie is de langste in verwerktijd, namelijk 4-7 werkdagen, terwijl de meeste e-wallets en betaalmiddelen minder dan tien dagen in beslag nemen voor een volledige uitbetaling.
Gokspellen & Software
De spelaanbod van My Empire Casino bevat goksommen met vele miljoenen euro aan cashprizepotentieel. Deze bestaan voornamelijk uit slots, video- en table games, hieronder vallen ook jackpot speelformen.
Naast de online casino spellen biedt dit platform ook Live-Casino Spellen, zoals Roulette en Blackjack met live dealers die in real-time op je scherm verschijnen. Hierbij kun je echter wel een klein vertragingsfout meemaken tijdens het spelen bij hogere tafels.
Softwareproviders
De software van My Empire Casino is ontwikkeld door de bekende developers Microgaming, Betsoft en NetEnt met andere bedrijven die vaak in de online casino wereld zijn terug te vinden. Dit is zeer positief want deze gamesoftware garandeert een vlekkeloze ervaring.
Daarnaast zijn alle gokspellen gevalideerd door Test Lab. Ook al wordt er niet duidelijk welk type certificaat dit exacte certificaat betekent en of het tevens op andere websites geldt, de keuze van de betrouwbare spelsoftware ontziet hierbij elke twijfel.
Mobiliteit & Mobiele Website
De mobiele site is beschikbaar voor apparaten met Android en iOS. Echter moeten we stellen dat niet alle functionaliteiten van het online platform via de app tot je bereikelijk zijn, in dit geval een groot aantal games bestaan op HTML5, maar werkt ook de klantenservice.
Het grote nadeel bij deze website is het gebrek aan volledige mobiele app. Daarentegen heeft men nog steeds de mogelijkheid om met meerdere gokspellen te spelen die eerder werden gemeld via browser.
Veiligheid & Licentie
My Empire Casino is in bezit van een licentie afgegeven door het eGaming Authority, welke behoorlijk opmerkelijk is gezien de onduidelijke regelgeving en overkoepelende beleid omtrent casino-garanties.
Uiteraard hebben ze aan hun website ook alle noodzakelijke veiligheidsmaatregelen uitvoerd. My Empire Casino geeft alvast een beschrijving van hoe zij omgaan met gegevensverwerking, welke gedeeltelijk is afhankelijk van de optie voor het kiespunt « Ik ben 18 jaar of ouder ».
Klantenservice
De klantendienst (Customer Support) werkt zeven dagen per week op 24/7 en kan worden bereikt via e-mail, telefoon en live chat. Het is wel te zien dat My Empire Casino niet de beste keuze maakt in de communicatie van hun medewerkers die uitleg geven over actuele situaties, hierbij stellen we vast dat vaak een voorwerp of aangeboden spel niet voldoet aan enige criteria.
Uitvoering & Leesbaarheid
Bij de leesbaarheid hebben wij geen problemen. Het websiteontwerp van My Empire Casino is geheel in overeenstemming met het gemaakte imago waarbij bij elke pagina ruimte wordt aangeboden voor een welkome en duidelijke structurering.
Het uitzoeken van spellen op de site kan wat vertragen, dit doet zich voornamelijk voor als je wil doorzoeken naar meerdere soortgelijke gokspellen. Dit is echter slechts tijdelijk aangezien My Empire Casino ook een handige zoekfunctie heeft.
Algemeen Overzicht
Bovengenoemde punten laten zien dat My Empire Casino voor veel verschillende doelgroepen opkomt met betrekking tot spelletjes, betalingsopties en communicatie. Daarbij kunnen we stellen dat het een keuze is die niet verkeerd zult aankomen bij iedere gokker.
Helaas laten de gemiddelde eisen van moderne websites My Empire Casino in sommige onderdelen voor wat betreft zijn functionaliteiten achter zich. Het geheel overkoepelt alsnog een ervaren spelcasino waar je direct kunt beginnen met spelen om jouw keuzes vast te stellen.
Daarnaast hebben wij ook gemeld dat My Empire Casino nogal problematische communicatie heeft, hiermee vullen ze hun gokplatform totaal niet af. Wij raden elke nieuwe speler dan maar aan zorgvuldig over de geleverde informatie nadenken en reeds te bereiken om met een duidelijk inzicht aangesloten bij dit online speelcasino platform op basis van diverse argumentatie, zoals hierboven is vermeld.